রেফারেন্স

m808-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

m808 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। মনে রাখবেন, এই পৃষ্ঠার সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ
m808 m808-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে। চট্টগ্রাম বা ঢাকা — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি জমা দেওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবো।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে গিয়ে তথ্য সংশোধন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি এবং আপনাকেও সেই প্রক্রিয়ার অংশ করি।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এরপরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

m808-এর শর্তাবলির প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — যেমন bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিত করতে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করতে পারবেন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব তা যাচাই করে আপডেট করবে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগেই জানাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার কাছে নোটিশ পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য যতটুকু তথ্য রাখা দরকার ততটুকু রাখা হয়। বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং 'আইনি অভিযোগ' উল্লেখ করুন। আমাদের দল প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে জবাব দেয়।